I. JETONS UN ŒIL À BOLIX
Onzième interview pour ODD&THEKEDGERS, mais la première en français ! Nous avons eu un rendez-vous virtuel chez BOLIX situé à Żywiec (sud de la Pologne) avec Magdalena Jurczak, Environmental & Quality Control Specialist and Cleaner Production Expert chez BOLIX et Alicja Urbaś, Export Sales Specialist on the French market chez BOLIX.
Habituée à parler français dans son métier, Mme Urbaś a proposé de traduire notre discussion: si à première vue une traduction en temps réel pouvait sembler être compliquée, cela a vraiment été réussi! Ainsi, cela a rendu cette société anonyme plus facile à comprendre dans un domaine que nous ne connaissions pas: la fabrication de systèmes d'isolation des bâtiments et des finitions. Leader de l'isolation thermique en Pologne, le canal de distribution domestique de BOLIX se compose de près de 1 000 partenaires commerciaux assistés de 40 consultants technico-commerciaux BOLIX. Au-delà des frontières polonaises, l'entreprise exporte dans plus de 15 pays européens comme la Slovaquie, la République tchèque, la Lituanie, l'Ukraine, la Russie, l'Allemagne, la Suède, l'Irlande, le Royaume-Uni, la Suisse, la Belgique ou encore … la France! Au final, c'est plus de 250 personnes directement employées par BOLIX. En existence depuis 1991, l'entreprise propose des systèmes et des finitions extérieures de bâtiments de haute qualité, des finitions intérieures et des produits pour l'installation de céramique qui résoudront les problèmes des clients. (Cliquez ici pour découvrir les produits BOLIX et les solutions extérieures / intérieures). Améliorant en permanence les dernières techniques d'organisation et les technologies innovantes et respectueuses de l'environnement, BOLIX se soucie de sa crédibilité financière et de la satisfaction de ses parties prenantes (clients, collaborateurs, actionnaires, fournisseurs,…). Découvrons dans quelle mesure dans cet article !
BOLIX met en œuvre une Production plus Propre dans sa stratégie d'entreprise
Tout d'abord, BOLIX, en tant qu'entreprise, doit être rentable, il est important de rappeler qu'il s'agit d'une «organisation à but lucratif» donc comme mentionné ci-dessus, BOLIX se soucie de sa crédibilité financière. Ensuite, l'entreprise cherche toujours à renforcer son avantage concurrentiel en développant et en étendant ses activités, en modernisant ses processus pour produire des solutions innovantes, en améliorant son image de marque, … Ce qu'il faut comprendre, c'est que se soucier des objectifs économiques est totalement cohérent avec le développement durable! C'est le cas tant que les objectifs sociaux et environnementaux sont poursuivis en même temps. C'est le développement durable à atteindre : une intégration, une conciliation, une harmonie viable entre les trois piliers sur lesquels il repose (Économique, Social, Environnemental) (Cliquez ici pour découvrir notre rubrique #ODDLearning dans notre page Instagram @oddthekedgers avec notre post dédié aux piliers du développement durable). Par conséquent, BOLIX se soucie également de l'environnement dans sa prise de décision en minimisant les impacts négatifs créés par ses activités, en maximisant les impacts positifs des nouvelles technologies,… ainsi que les objectifs sociaux en augmentant la satisfaction client, la satisfaction au travail et le bien-être au travail ou des actions pour la santé et le développement des communautés locales. Pour aborder ces différentes natures de défis dans le processus de décision, la production plus propre (CP) est un bon concept mis en œuvre dans des industries comme BOLIX.
Mentionné la Production plus Propre (CP) dans le titre de la partie fait écho à l'interview précédente que nous avons faite en Pologne avec la Polish Cleaner Production Movement Association. Rencontrés le 18 novembre 2020, nous avons discuté avec Michał Jan Cichy, Président du Conseil d'Administration de la Polish Cleaner Production Movement Association et Marek Wasilewski, Membre du Conseil d'Administration de la Polish Cleaner Production Movement Association, autour du domaine d'activité de l'ONG qu’est la CP. Sa mission? Promouvoir et favoriser la mise en œuvre de stratégies CP dans les entreprises polonaises, ainsi que les éduquer et les informer sur les questions environnementales importantes pour leurs activités. BOLIX en fait partie, l'entreprise collabore avec l'ONG depuis 2010! (Cliquez ici pour lire notre article "The Polish Cleaner Production Movement Association s’occupe de la CP dans toute la Pologne") Pour citer les propos de Mme Jurczak concernant cette collaboration:
« Nous sommes heureux et fiers d'être membre de la Polish Cleaner Production Movement Association. Grâce à cette collaboration, cela a permis à la fois de prendre conscience que nous faisions déjà de bonnes actions et de mettre en œuvre de nombreuses nouvelles bonnes pratiques chez BOLIX. » - Mme Jurczak, traduite par Mme Urbaś
BOLIX a commencé avec la CP Academy suivie par 2 employés aujourd'hui CP Experts (dont Mme Jurczak), puis l'entreprise a poursuivi la mise en œuvre continue de projets CP pour améliorer ses performances environnementales au fil des années et a rapidement obtenu le Certificat de Production plus Propre et le plus exigeant Certificat de Production plus Propre et d'Entrepreneuriat Responsable intégrant des sujets RSE. (Cliquez ici pour voir les certificats et recommandations de BOLIX). Les certificats sont respectivement vérifiés sur une période de 2 ans et 1 an, et le renouvellement des certificats de BOLIX pour 2020 arrive! Comme expliqué par Mme Jurczak et traduit par Mme Urbaś lors de notre entretien:
«Nous avons envoyé nos rapports environnementaux [pour le certificat CP] et de durabilité [pour le certificat CP & RE] pour vérification par la Polish Cleaner Production Movement Association et des représentants des autorités polonaises, mais en raison de la pandémie Covid-19, l'ONG et le les autorités polonaises n'ont pas pu se réunir pour rendre la décision officielle de renouvellement. Mais l'audit s'est conclu sur un avis positif, nous recevrons donc officiellement le certificat dans les prochaines semaines!» - Mme Jurczak, traduite par Mme Urbaś
Néanmoins, la mise en œuvre de stratégies CP àBOLIX a déjà été prouvée, comme en étant deux fois le Leader de la CP en Pologne (le dernier en 2018). En outre, la mise en œuvre par BOLIX du système intégré de gestion de la qualité et du système de gestion environnementale a déjà été accordée par l'Organisation internationale de Normalisation (ISO) pour la conformité avec respectivement l’ISO 9001 et l’ISO 14001.
Pour aller plus loin dans la compréhension de la Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) de BOLIX, nous allons rendre les activités de l’entreprise plus concrètes dans le cadre de durabilité fourni par la matrice ODD.
II. ENGAGEMENTS DE BOLIX POUR LA DURABILITÉ
Engagements généraux pour la durabilité
Grâce à la mise en œuvre des stratégies CP (incluant des mesures RSE) intégrées dans des systèmes efficaces de gestion de la qualité et de l'environnement dans l'entreprise, BOLIX contribue à atteindre une partie des Objectifs de Développement Durable (ODD). Découvrons ceux qui résonnent particulièrement pour l'entreprise dans la matrice ODD, selon Mme Jurczak et Mme Urbaś lors de notre entretien :
ODD 3 - Bonne santé et bien-être, ODD 4 - Éducation de qualité, ODD 8 - Travail décent et croissance économique, ODD 9 - Industrie, innovation et infrastructures, ODD 12 - Consommation et production responsables, ODD 13 - Mesures pour la lutte contre les changements climatiques
Pour illustrer dans quelle mesure, nos interlocutrices nous ont donné certaines actions que BOLIX a menées en lien avec ces ODD.
ODD 3 - Bonne santé et bien-être
• Actions menées pour soutenir le service de santé au niveau local :
- soutenir le service de santé au niveau local en fournissant des masques et en commandant des repas aux médecins dans le restaurant local;
- soutenir les entrepreneurs polonais et acheter des masques produits par une imprimerie locale qui, pendant la pandémie, a dû changer son activité principale précédente;
- financer les produits de nettoyage et la désinfection des jardins d'enfants et des écoles;
• Actions menées pour améliorer l'accès aux soins des salariés et de leurs familles (coopération avec la compagnie d'assurance PZU)
• Organisation de vaccinations préventives pour les employés de l'entreprise
ODD 4 - Éducation de qualité
• Coopération avec les établissements d’enseignement supérieur et les représentants de la science
• Financement d’activités visant à améliorer les compétences et les qualifications du personnel
• Formations pour entrepreneurs, installateurs EWI, grossistes
• Embaucher des étudiants en tant que stagiaires (parfois des étudiants internationaux), en fournissant du matériel sur l'entreprise pour leur mémoire de Masters
ODD 8 - Travail décent et croissance économique
• Fournir des emplois pour plus de 250 employés, ce qui affecte également le développement des entrepreneurs qui installent les produits Bolix
• Augmentation de l'emploi, augmentation des ventes
ODD 9 - Industrie, innovation et infrastructure
• Suivi de l'évolution du marché, anticipation des tendances dans un délai de 2-3 et 5-10 ans
• Développement de plans stratégiques et opérationnels
• Investissements en R&D / savoir-faire
• Construction d'un centre de recherche avec des chambres climatiques dans le but de:
· Tester l'application du produit dans diverses conditions météorologiques (température / humidité), quelles que soient les conditions extérieures
· sélectionner les matières premières qui auront un effet sur les propriétés d'application des produits à des températures élevées / basses et à une humidité élevée / faible;
· tester les finitions des murs dans diverses conditions;
· tester les effets des contraintes thermiques résultant des fluctuations de température
ODD 12 - Consommation et production responsables
- Nous fabriquons des produits innovants tels que:
• des systèmes d'isolation des murs qui contribuent aux économies d'énergie
• rénovation / remise à neuf des systèmes EWI pour mettre à niveau les systèmes précédemment installés
• la modernisation de l'isolation des murs existante dont les caractéristiques / performances sont insuffisantes, sans retrait de l'isolation thermique existante pour réduire la production de déchets
• des systèmes offrant une résistance accrue à la croissance microbienne
• systèmes offrant une durée de vie prolongée, une résistance élevée aux chocs et une sécurité incendie
- Nous réalisons des analyses du cycle de vie des produits (ACV) et prenons des mesures pour minimiser l'impact environnemental, par exemple la sélection des matières premières au regard des critères d'impact environnemental
Sélection de fournisseurs locaux pour réduire la consommation de carburant pour le transport et la logistique
- Optimisation et amélioration des processus technologiques et des méthodes de production Mise en œuvre de nouvelles solutions pour améliorer la gestion de l'eau et de l'énergie conformément aux principes de production plus propre
ODD 13 - Action pour le climat
• Production de systèmes d'isolation thermique pour réduire l'empreinte carbone et les émissions de gaz à effet de serre
Présentée ici avec BOLIX, cette utilisation de la matrice ODD apparaît vraiment facile mais certainement utile car elle permet de donner globalement les domaines où vous avez / pourriez faire une réelle différence à travers vos actions. Après avoir compris où se trouvent vos priorités dans la matrice des ODD (ODD 3, 4, 8, 9, 12, 13 ci-dessus pour BOLIX), vous devez garder à l'esprit que les ODD sont interdépendants, ce qui signifie que l'un mène souvent à d'autres, c'est crucial pour mettre en œuvre efficacement les ODD dans votre activité, projets, actions,… en tant qu'entreprise, ONG, organisme public, individu, ... : ne cibler qu'un seul de ces ODD dans votre activité, vos projets, vos actions n’est souvent pas suffisant! Par conséquent, après avoir compris vos priorités et la nature intrinsèque des 17 ODD interdépendants, vous êtes en mesure de percevoir comment vous contribuez / pourriez contribuer aux ODD à travers votre activité, actions, projets. Pour ce faire, nous avons développé une méthodologie assez simple chez ODD&THEKEDGERS pour mesurer qualitativement les contributions de votre activité, actions, projets aux ODD, quelle que soit l'étape du cycle de vie! Découvrons-la en application pour certaines mesures CP mises en œuvre chez BOLIX.
Focus sur les engagements de certaines mesures de Production plus Propre en matière de durabilité
Grâce à la mise en œuvre des stratégies CP engagées ces dernières années chez BOLIX, l'entreprise a réussi à réduire son impact négatif sur les principaux domaines environnementaux habituellement signalés, à savoir les émissions et les générations de déchets, la consommation d'énergie et d'eau, …; mais aussi des bénéfices supplémentaires atteints à la fois sur les domaines sociaux, que sont la santé, le bien-être, l'éducation,… et sur les domaines sociétaux, qui sont le développement de la communauté locale, les échanges de bonnes pratiques dans l'industrie,… Cela permet de comprendre dans quelle mesure les stratégies CP peuvent être considérées comme des stratégies RSE car elles prennent en compte la performance économique, les impacts environnementaux et sociaux/sociétaux dans le processus de décision.
Pour rendre les mesures CP de BOLIX plus concrètes, nos interlocutrices nous ont présenté deux mesures CP mises en œuvre dans l'entreprise.
Tout d'abord, un nouveau mode de livraison de matières premières sèches, une mesure mise en œuvre à partir de 2011 pour surmonter les problèmes économiques, sociaux et environnementaux de l'ancienne méthode chez BOLIX. Avant 2011, la majorité des matières premières en vrac étaient livrées dans des sacs en papier jetables, qui étaient d'abord empilés dans l'entrepôt, puis dans un silo de stockage à partir duquel elles étaient automatiquement introduites dans le processus de production. Ce mode de livraison impliquait une logistique interne complexe et coûteuse et beaucoup de manutention de matériaux liés à la réception et au stockage de la matière première et à son chargement dans les silos avant qu'elle ne soit finalement utilisée dans le processus de production. Cela produisait également des déchets (sacs usagés) et consommait une quantité considérable de carburant et d'électricité. L'idée était de changer la forme de livraison des sacs à la livraison d'un camion-citerne directement à un silo et ensuite alimenté au processus, via des systèmes de pesage. Parce que nous savons qu'une image vaut mille mots ! En effet, voici l'organigramme du processus avant et après :
Deuxièmement, une récupération de chaleur innovante à partir de procédés technologiques (à partir de séchoirs à sable), une mesure mise en œuvre à partir de 2014 pour surmonter les problèmes économiques, sociaux et environnementaux de l'ancien système de chaleur de BOLIX. Avant 2014, les locaux étaient chauffés par un brûleur au mazout, tandis que pour les processus technologiques, une ligne de séchage de sable à puissance thermique était utilisée (en continu) qui émettait des fumées et de la vapeur d'eau à proximité des postes de travail. L'idée était de changer l'ancien système pour un système innovant, breveté en Pologne et protégé par la loi, développé par M. Piotr Ostrowski, (Ing. D) de Politechnika Śląska (l’Université de technologie de Silésie). Le système développé permet de récupérer la chaleur des processus techniques dans un système fermé qui purifie toutes sortes d'émissions et de gaz pour chauffer les salles de production.
Pour comprendre ces deux mesures CP mises enœuvre par l'entreprise à travers la matrice ODD, découvrons la FICHE DE BONNES PRATIQUES que nous avons réalisée, appuyée par 3 OUTILS!
III. BOLIX ET LES KEDGERS
BOLIX pourrait-elle être votre prochaine expérience?
En plus de sensibiliser les Kedgers (étudiants de Kedge Business School) aux Objectifs de Développement Durable, ODD&THEKEDGERS a pour objectif d'informer les managers de demain des opportunités responsables à l'étranger dans les secteurs associatif, privé et public. C'est pourquoi à l'issue de notre entretien avec Mme Jurczak et Mme Urbaś, nous n'avons pas hésité à leur poser quelques questions afin de savoir vers qui cette organisation pourrait se tourner pour une expérience professionnelle à l'étranger.
Malheureusement, Bolix n’est généralement pas à la recherche d’étudiants étrangers. Même s'ils ont embauché des étudiants polonais comme stagiaires, cette collaboration est basée sur ce partenariat gagnant-gagnant où ils fournissent le matériel sur l'entreprise pour la thèse de master des étudiants. Cependant, Mme Jurczak nous a dit qu'il y avait accueilli une fois un étudiant hongrois venu en tant que stagiaire, donc si vous avez vraiment un intérêt dans le domaine de la protection de l'environnement, nous vous conseillons d'essayer de postuler !
Précieuses paroles de Mme Jurczak et Mme Urbaś pour les étudiants que nous sommes à Kedge
Avant de partir, imprégnons-nous des conseils de nos interviewées !
«Il est important d'analyser vos projets d'un point de vue environnemental pour mesurer votre impact. Vous devez prendre les bonnes mesures en tenant compte des dernières exigences légales et de l'analyse du cycle de vie de vos produits. » - Mme Jurczak
«La mise en œuvre de solutions visant à améliorer la production et son impact environnemental est bénéfique pour toutes les parties prenantes. La prise de conscience des enjeux environnementaux augmente et vous devez vous adapter pour répondre aux besoins et aux envies de vos clients. » - Mme Urbaś
«Si nous commençons à construire des solutions durables aujourd'hui, nous verrons des résultats à long terme. Nous contribuerons à un environnement plus propre pour nos enfants. Même avec de petites actions, on peut contribuer à un meilleur avenir pour les autres. - Mme Urbaś
References:
Pour plus d'informations, veuillez visiter les sites suivants: